公告版本：2026-09-30
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蒐集資料的項目與用途
當您訂購商品或聯絡客服時，我們會依服務需要蒐集訂購人及收件人的姓名、電話、Email、配送地址、訂單內容、付款狀態，以及您主動提供的客服資料，用於訂單處理、付款確認、配送、售後服務及必要的帳務作業。
辦理銀行退款時，我們另會蒐集收款銀行、銀行代碼、帳號及戶名，用於退款、身分核對及必要的帳務紀錄。
資料利用的期間、地區、對象及方式
訂單及售後服務資料，原則上自訂單履行完成、取消或退款完成之日起保存2年；客服詢問紀錄，自案件結案日起保存2年。依法須保留的交易憑證、帳務資料，或處理尚未結束之爭議所必要的資料，依適用法令及必要期間保存。
保存期限屆滿且無其他必要保存事由時，我們將刪除或去識別化相關資料。備份資料依備份輪替週期移除；如因系統復原使用備份，將重新執行已到期資料的清理。
資料利用地區包括台灣及新加坡。本網站主機位於新加坡，為提供網站及訂單服務，相關個人資料會傳輸至新加坡的主機進行處理及儲存。我們及下列服務提供者，會在完成服務所需範圍內，以電子或紙本方式處理資料：
• 金流服務：綠界科技，用於付款及退款。
• 物流服務：黑貓宅急便，用於商品配送。
• 客服服務：LINE官方帳號及Google Gmail，用於接收與回覆客戶詢問，處理訂單及售後聯繫。
• 網站主機：使用位於新加坡的主機，提供網站運作及訂單資料處理、儲存服務。
您的資料權利
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